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2026년 04월 30일 17:10 김지현 기자

한투증권 "MMW CMA 간편 가입 서비스", 혁신금융서비스 지정

한국투자증권은 '머니마켓랩(MMW)형 CMA(종합자산관리계좌) 간편 가입 서비스'가 금융위원회로부터 '혁신금융서비스'에 지정됐다고 30일 밝혔다.

연내 도입 예정인 이번 서비스는 시각·청각·촉각을 활용한 디지털 기술을 기반으로 설명의무를 이행한다. 판매 직원이 영상통화로 상품설명서를 낭독하던 기존 방식에서 벗어난다.

구체적으로는 가독성 높은 레이아웃과 애니메이션, 음성 봇과 햅틱(진동) 기능을 결합해 중요 사항을 직관적으로 전달할 계획이다. 중점적으로 강화한 부분은 고객의 실질적인 인지를 확인하는 인터랙션(Interaction) 기능이다. △중요 사항 확인 시 '밀어서 동의하기' △이석 방지를 위한 '응답 타이머' △고객의 안면을 탐지해 미응시 시 안내 메시지를 노출하는 '안면 탐지' △설명 내용에 대한 'OX 퀴즈' 등을 통해 영상통화에 준하는 수준으로 설명의무를 엄격히 이행할 것이라고 회사 측은 밝혔다.

한투증권은 이번 서비스 도입을 계기로 MMW CMA 가입 문턱이 크게 낮아질 것이라고 기대했다. 고객은 빠르고 안전하게 상품에 가입할 수 있고 필요시 챗봇이나 상담직원 연결을 통해 실시간 상담도 가능하다는 설명이다.

곽진 한투증권 eBiz본부장은 "설명의무 이행 시간은 단축하면서도 핵심 내용은 더욱 몰입감 있게 전달하는 데 집중했다"며 "앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 고객의 투자 편의를 제고하고 상품 판매 프로세스를 고도화하며 한 차원 높은 비대면 투자 경험을 제공할 계획"이라고 말했다.

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