ÇÁ¸°Æ®ÇÏ±â   ´Ý±â www.38.co.kr
2025³â 04¿ù 18ÀÏ 09:08 ¼Õ¹ÎÁö


»ïÀÏPwC ¡°°øÀ͹ýÀΠȸ°è Àü¹®¼º ³ôÀÌ·Á¸é¡¦BPO °ËÅäÇØ¾ß¡±





°øÀ͹ýÀÎÀÇ È¸°è Àü¹®¼ºÀ» °­È­Çϰí, ½Å·Úµµ¿Í Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â Á¤Ã¥Àû ´ë¾ÈÀ¸·Î ¼­ºñ½º ¿ÜÁÖÈ­(BPO) ¸ðµ¨ µµÀÔÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ºÐ¼®ÀÌ ³ª¿Ô´Ù. BPO´Â ºñÇÙ½É ¾÷¹«¸¦ ¿ÜºÎ Àü¹®±â°ü¿¡ À§Å¹ÇØ ºñ¿ë Àý°¨, ¿î¿µ È¿À²¼º Áõ´ë, ÇÙ½É ¿ª·® ÁýÁß, Ãֽбâ¼ú Ȱ¿ë µîÀÇ È¿°ú¸¦ ¾ò´Â ºñÁî´Ï½º ¿î¿µ Àü·«ÀÌ´Ù.

»ïÀÏPwC´Â 17ÀÏ ¼­¿ï ¿ë»ê±¸ º»»ç 2Ãþ ¾Æ¸ð·¹È¦¿¡¼­ ¡®°øÀ͹ýÀÎÀÇ È¸°è Àü¹®¼º °­È­¡¯¸¦ ÁÖÁ¦·Î ÀÌ °°Àº ³»¿ëÀÇ ¼¼¹Ì³ª¸¦ °³ÃÖÇß´Ù°í 18ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÈ ¼¼¹Ì³ª¿¡´Â 200¿© ¸íÀÇ °øÀ͹ýÀΰú ±â¾÷ °ü°èÀÚ°¡ Âü¼®Çß´Ù.

À̹ø ¼¼¹Ì³ª´Â ½Å·Úµµ, ³»ºÎ È¿À²¼º, Àü¹®¼º µî °øÀ͹ýÀο¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸°¡ Ä¿Áö´Â °¡¿îµ¥ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Çаè¿Í »ïÀÏPwC Àü¹®°¡ÀÇ ½Ç¹«ÀûÀÎ ÇØ´äÀ» °øÀ¯Çϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃµÆ´Ù. ¼¼¹Ì³ª ÇöÀå ¿µ»óÀº »ïÀÏPwC À¯Æ©ºê °ø½Ä ä³Î¿¡ °ø°³µÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

À±±Ô¼· »ïÀÏPwC ºñ¿µ¸®Àü¹®ÆÀ ¸®´õ(ºÎ´ëÇ¥)´Â °³È¸»ç¸¦ ÅëÇØ ¡°±¹³» °øÀ͹ýÀÎÀº ȸ°è±âÁØ µµÀÔ µî ±ÔÁ¦ º¯È­»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, Àη³­ µîÀ¸·Î ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°°øÀ͹ýÀÎÀÌ º»¿¬ÀÇ »ç¾÷¿¡ ÁýÁßÇϰí Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¿î¿µ ¸ðµ¨À» ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï À̹ø ¼¼¹Ì³ª°¡ µµ¿òÀÌ µÇ±æ ¹Ù¶õ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

ù ¹øÂ° ¼¼¼Ç¿¡¼­´Â ±èºÀȯ ¼­¿ï´ë ÇàÁ¤´ëÇпø ±³¼ö°¡ ¡®ºñ¿µ¸®±â°üÀÇ È¸°èǰÁú ¹× »ý»ê¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ Á¤Ã¥ Àüȯ Á¦¾È¡¯À» ÁÖÁ¦·Î ¹ßÇ¥Çß´Ù. ±è ±³¼ö´Â ºñ¿µ¸®±â°üÀÇ È¸°è Åõ¸í¼º°ú Àü¹®¼º °­È­¸¦ À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀ¸·Î BPO ¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇß´Ù.

±è ±³¼ö´Â ¡°½Ã°£Àû¡¤±ÝÀüÀû ºñ¿ë µî ºÎ´ãÀÌ Å« Àü¹®°¡ ä¿ëº¸´Ù, ¼­ºñ½º ¿ÜÁÖÈ­°¡ ºñ¿µ¸®±â°üÀÇ »çÀüÀû Åõ¸í¼º Á¦°í¸¦ À§ÇÑ È¿À²ÀûÀÎ ¹æ¾ÈÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù¡±°í Çß´Ù.

µÎ ¹øÂ° ¼¼¼Ç¿¡¼­´Â À±±Ô¼· »ïÀÏPwC ºñ¿µ¸®Àü¹®ÆÀ ¸®´õ°¡ ¡®°øÀ͹ýÀÎÀÇ È¸°è Àü¹®¼º °­È­¸¦ À§ÇÑ »ïÀÏÀÇ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì µµÀÔ »ç·Ê¡¯¸¦ ÁÖÁ¦·Î »ïÀÏPwC°¡ Á¦°øÇÏ´Â BPO ¼­ºñ½º¸¦ ¼Ò°³Çß´Ù. »ïÀÏPwC ºñ¿µ¸®Àü¹®ÆÀÀº 2005³âºÎÅÍ ºñ¿µ¸® ȸ°è¼¼¹« Àü¹® ¼­ºñ½º¸¦ ½ÃÀÛÇßÀ¸¸ç, 2023³âºÎÅÍ ºñ¿µ¸®¹ýÀÎÀÇ ¸ÂÃ㠰濵°ü¸® ¼­ºñ½ºÀÎ ¡®¿Â½ºÅ¸½º¡¯¸¦ Ãâ½ÃÇØ °øÀ͹ýÀÎÀÇ »ý¾ÖÁֱ⺰·Î ÅëÇÕ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϰí ÀÖ´Ù.

¼¼ ¹øÂ° ¼¼¼Ç¿¡¼­´Â Á¤¹ÌÇâ ºñ¿µ¸®Àü¹®ÆÀ À̻簡 ¡®ÃÖ±Ù °øÀ͹ýÀÎÀÇ ÁÖ¿ä °³Á¤¼¼¹ý°ú Áß¿ä À¯±ÇÇØ¼®¡¯À» ÁÖÁ¦·Î, Ư¼ö°ü°èÀÎ, ¼öÀÍ»ç¾÷ ¹üÀ§ µî°ú °ü·ÃµÈ °øÀ͹ýÀÎ ¼¼¹ý °³Á¤»çÇ×À» ¼Ò°³Çß´Ù. ¶Ç °øÀ͹ýÀÎÀÌ Á¤ºÎ °¨µ¶¿¡¼­ ȸ°è, ¼¼¹« Åõ¸í¼º Á¦°í¸¦ À§ÇØ ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÒ ½Ç¹« »çÇ×À» ÁýÁßÀûÀ¸·Î ´Ù·ð´Ù.

ÇÑÆí »ïÀÏPwC´Â 2016³â ȸ°è¹ýÀÎ ÃÖÃÊ·Î ºñ¿µ¸®¹ýÀÎÁö¿ø¼¾Å͸¦ ¼³¸³Çß´Ù. Áö³­ÇØ È®´ë Ãâ¹üÇÑ ºñ¿µ¸®Àü¹®ÆÀ¿¡¼­´Â ºñ¿µ¸®¹ýÀÎÀ» Àü´ãÀ¸·Î ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¼öÇàÇϰí, ¸Å³â °øÀ͹ýÀÎÀÇ ÁÖ¿ä Çö¾ÈÀ» ÁÖÁ¦·Î ¼¼¹Ì³ª¸¦ ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù.

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨Ï ÀÌÅõµ¥ÀÌ ¹«´ÜÀüÀç/Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

 
ÇÁ¸°Æ®ÇÏ±â   ´Ý±â www.38.co.kr