ÇÁ¸°Æ®ÇÏ±â   ´Ý±â www.38.co.kr
2024³â 10¿ù 10ÀÏ 09:02 ÀÌÁ¾Çö ±âÀÚ


[´õº§]¶ó¿Â½ÃÅ¥¾î, "¿È´Ï¿øCX"¿¡ »ç¿ëÀÚ ÀÎÁõ ¼ö´Ü È®´ë



¶ó¿Â½ÃÅ¥¾î´Â ÅëÇÕÀÎÁõ ¼­ºñ½ºÀÎ '¿È´Ï¿ø CX'¿¡ Ä«µåº»ÀÎÈ®ÀÎ ÀÎÁõ¹æ½Ä µîÀ» Ãß°¡ÇØ »ç¿ëÀÚÀÇ ½Å¿ø ÀÎÁõ ¼ö´ÜÀ» È®´ëÇß´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¿È´Ï¿ø CX´Â °øÀÎÀÎÁõ¼­ ÆóÁö ÈÄ µîÀåÇÑ ¼ö¸¹Àº ¹Î°£ ÀÎÁõ ¾ÛµéÀ» ÇϳªÀÇ Ã¢¿¡ ¸ð¾ÆÁÖ´Â ¼­ºñ½º´Ù. ÀÌ¿ëÀÚµéÀº ÇϳªÀÇ Ã¢¿¡¼­ Ä«Ä«¿À, ³×À̹ö, Æнº, Å佺, ½ÅÇÑ µî ¿©·¯ °£ÆíÀÎÁõ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç(¾Û) ¶Ç´Â ¸ð¹ÙÀÏ ½ÅºÐÁõ±îÁö ¿øÇÏ´Â ÀÎÁõ ¼ö´ÜÀ» ¼±ÅÃÇØ º»ÀÎÀÎÁõÀ» ÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½º¿¡ ·Î±×ÀÎ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


¼­ºñ½ºÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS)·Îµµ ±¸ÇöÀÌ °¡´ÉÇØ ±â°üÀ̳ª ±â¾÷¿¡¼­ ÀÚü ½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ßÇÏÁö ¾Ê°íµµ ÅëÇÕÀÎÁõ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡ ½Å¿ëÄ«µå¡¤ÀÎÁõ¼­ ±â¹Ý º»ÀÎÈ®ÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏ ¿îÀü¸éÇãÁõ°ú ¸ð¹ÙÀÏ ±¹°¡º¸ÈƵî·ÏÁõ µî ¸ð¹ÙÀÏ ½ÅºÐÁõ °ËÁõ, °øµ¿ÀÎÁõ, ±ÝÀ¶ÀÎÁõ±îÁö Ãß°¡ÇØ ¸ðµÎ ÇϳªÀÇ Ã¢¿¡¼­ ÅëÇÕÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù.

°¡·É ¿È´Ï¿ø CX¸¦ µµÀÔÇÑ º¸Çè»ç¿¡ °¡ÀÔÇÑ °í°´µéÀº ´Ù¾çÇÑ º»ÀÎÈ®ÀÎ ¹× º»ÀÎÀÎÁõ ¹æ½ÄÀ» ¼±ÅÃÇØ º¸Çè °¡ÀÔ¡¤Á¶È¸ µîÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿À´Â 12¿ùºÎÅÍ ¹ß±ÞµÉ ¿¹Á¤ÀÎ ¸ð¹ÙÀÏ Áֹεî·ÏÁõµµ ¹Ù·Î °ËÁõÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÁغñÇß´Ù. °í°´»çµéÀº ÀÌó·³ ´Ù¾çÇÑ ÀÎÁõ ¼ö´ÜµéÀ» ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¹ÚÁ¾¹® ¶ó¿Â½ÃÅ¥¾î ¼­ºñ½º»ç¾÷º»ºÎÀåÀº "´õ¿í ´Ù¾çÇÑ ÀÎÁõ ¼ö´ÜÀ» ¿ÃÀοøÀ¸·Î Á¦°øÇÏ´Â ¿È´Ï¿ø CX¸¦ ÅëÇØ °í°´°ú ±â¾÷ ¸ðµÎ°¡ ´õ¿í Æí¸®ÇÏ°í ¾ÈÀüÇÑ ÀÎÁõ ȯ°æÀ» °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í"À̶ó¸ç "°ø°ø±â°ü, ±ÝÀ¶, À¯Åë µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼­ ¿È´Ï¿ø CX µµÀÔÀÌ È°¹ßÇØÁö°í ÀÖ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡¼­ ¼Õ½±°Ô ÅëÇÕÀÎÁõÀÇ Æí¸®ÇÔÀ» ´©¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼­ºñ½º¸¦ °íµµÈ­ÇØ ³ª°¡°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.


ÀÌÁ¾Çö ±âÀÚ info@thebell.co.kr


Å°¿öµå¸²·Ð ÃÖ´ë 4¹è ÁÖ½ÄÀÚ±Ý & °í±Ý¸® ´ëȯ»óÇ° Çѵµ ¿ÀÇÂ! (1644-6960)


[¹«·á¿î¼¼] ¹Ï¾î¾ß µÅ ¸»¾Æ¾ß µÅ? Á¾¸ñ¸Å¼öÀü¿¡ ¹Ï°íº¸´Â "¿À´ÃÀÇ ¿î¼¼"






[ÆÄ¿ö ÀÎÅͺä]





¸Å¼öÀü¿¡ Á¡ ºÎÅÍ º¸°í °¡½Ç²²¿ä -> ¿À´ÃÀÇ ¿î¼¼ [º¹Ã¤¹«·á]




¨Ï ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ & mt.co.kr, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö

 
ÇÁ¸°Æ®ÇÏ±â   ´Ý±â www.38.co.kr