38커뮤니케이션 로고
실시간 인기주동
비상장.
K-OTC.
코넥스.
장외시장 NO.1 독점적 점유율 기록
빨간색매매 매도매수 팝니다 장외시세
비상장매매 시세정보 비상장(장외) IPO공모 IPO예정분석 기업정보 주주동호회 K-OTC 코넥스 코스닥/거래소 전체 메뉴보기 38머니충전
뉴스종합 Home 비상장(장외) 뉴스종합
  제목 : LG CNS, 고객 데이터 통합·분석 "CDP" 출시 크게보기 작게보기 인쇄하기 목록보기
2024년 10월 22일 10:11 성시호 기자 


   LG CNS, 고객 데이터 통합·분석 "CDP" 출시


CDP는 제품·서비스를 이용하는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하고 통합·분석하는 플랫폼이다. 주요기능은 △고객 정보 통합 △고객 세분화 △고객 속성 생성 △고객 여정 설계·관리 등 10가지다.

고객 정보 통합은 온라인 구매 때 남긴 전화번호, 오프라인 구매 때 입력한 멤버십 번호 등 각 채널에서 수집한 정보를 한 사람으로 인식하게 해준다. 이를 통해 개별 고객 프로필인 '단일 고객 뷰(SCV)'를 확보해 고객의 여정을 파악하거나 전달할 메시지를 개인화할 수 있다.

고객 세분화는 공략할 잠재고객을 소그룹으로 나눠준다. 고객 중 △홈페이지에 최초 방문자면서 체류시간이 5분 이상인 경우 △6개월간 구매금액이 50만원 이상인데 사이트 접속 1개월이 지난 고객 등 기준을 설정할 수 있다.

고객 속성 생성은 고객 세분화에 필요한 고객 속성을 만드는 기능이다. 행동 데이터를 조합해 '고객별 최대 체류시간', '6개월간 구매 금액 평균' 등 기준을 만드는 데 사용한다. 한편 고객 여정 설계·관리를 통해선 장바구니에 제품을 담아둔 고객에게 할인쿠폰 팝업을 띄우는 등 상황별 맞춤여정을 설계할 수 있다.

CDP는 지난 7월 국내 최초로 'CDP 인스티튜트'의 '리얼CDP(RealCDP)' 인증을 받았다. 세일즈포스·어도비 등이 받은 인증이다.

LG CNS가 시장조사기관 IDC에 의뢰한 백서에 따르면 LG CNS는 지난해 국내 고객 데이터 사업 시장에서 약 18% 점유율로 1위를 차지했다. 시장규모는 2028년 4600억원을 넘길 전망이다.



성시호 기자 shsung@mt.co.kr



ⓒ 머니투데이 & mt.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지



 

LG CNS, 고객 데이터 통합·분석 "CDP" 출시

 
국세청, 인천 왕길동 화재 피해 납세자 부가세 등 최대 9개월 기한 연기       [머니투데이 2024년 10월 22일 12:00]
 
한-EU 협력 강화 중요…경총, '주한 EU대사단 초청 간담회' 개최       [이투데이 2024년 10월 22일 12:00]
 
성우 공모청약 마감날 청약경쟁률       [38뉴스팀 2024년 10월 22일 11:50]
 
(재)서계문화재단, "서계학술문화제" 개최       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:48]
 
강혜경 "이준석이 김영선 공천"…이준석 "자극적인 코미디"       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:46]
 
한전KDN, "2024 KDN 상생마켓" 행사 개최       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:43]
 
與 김상훈 "국가유공자 돌봄 지원 시작할 때"...강정애 "노력할 것"       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:43]
 
한동훈 "여야의정에 대한의학회·KAMC 참여…협의체 가동될 것"       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:41]
 
유한대, 방송연예전공 특임교수에 배우 김혜은 임용       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:40]
 
[속보]한동훈 "여야의정 협의체에 의료계 참여"       [머니투데이 2024년 10월 22일 11:37]
 

비상장주식거래, 장외주식시장 NO.1 38커뮤니케이션        광고 문의 : ☎ 1644-3830 (38커뮤니케이션)

장외시장,비상장시장,장외주식,비상장주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,장외시황,비상장주식시세,주식차트,주가,비상장주식거래,시세정보,프리보드,장외시장,프리보드시장,장외주식,프리보드주식,소액주주,주주동호회,주주게시판,공모,소액공모,시황,시세,주식차트,주가,3시장,투자전략,종목분석,선물옵션,해외증시,주식시세 등 증권정보,증권정보사이트,증권시세,선물옵션,주가정보,종목토론,전문가,테마주 분석,추천종목,이슈,종목뉴스,차트,시황전략,주식투자,증권 전문 포털사이트,재테크,부동산,창업,카페,주식칼럼,증시브리핑,증시분석,주식투자정보,증권투자정보,금융정보,차트분석,증시일정,소액주주,커뮤니티,매매,주식거래,온라인증권,종목추전 주식,펀드,증시전망,투자포털 사이트,재무분석,주식공모,증시일정,증권사,코스피,코스닥,나스닥,거래소,코넥스,제3주식시장,주가지수,미국증시,일본증시,아시아증시,KOSDAQ,KOSPI,KONEX,KOSCOM,삼성sds,장외투자
아이디,비밀번호찾기 무료회원가입
회사소개광고문의기업정보문의업무제휴문의 38에바란다업무제휴사사이트맵개인정보취급방침정보제공윤리정책투자자유의사항
38커뮤니케이션 로고
Copyrightⓒ 38커뮤니케이션. All rights reserved.       삼팔커뮤니케이션,38stock,삼팔,38
상호 ㈜38커뮤니케이션   대표이사 서성기   사업자등록번호 108-81-21496   통신판매업 신고번호 제19-1912호
주소: 서울시 구로구 디지털로 26길 111, 407호  전화 1644-3830 팩스 02-6124-6333 기사배열 책임자 이용민 기사배열 기본방침
장외주식시장, 장외주식 시세표, 장외주식매매, 비상장주식 시세표, 비상장매매, 장외주식거래, 장외주식 현재가, 장외주식 기업분석,IPO공모
본 게시판에 게시된 정보나 의견은 38커뮤니케이션과 아무런 관련이 없으며 게시물의 내용과 관련하여 발생한 법적 책임은 게시자
또는 이를 열람하는 이용자가 부담해야 하며, 당사에서 제공하는 증권정보와 분석자료 및 주식시세는 단순정보제공을 목적으로 하며
장외주식 거래를 목적으로 하지 않음. 투자간 매매는 일체 개입하지 않으며 정보 및 거래에 대한 손익책임은 투자자 본인에게 있습니다.